31 мая 2018 • Гражданская активность • Мастер-класс
Как волонтеру управлять своими эмоциями
5 отзывов
Часть 1
Зачем волонтеру управлять своими эмоциями
Часть 1
Зачем волонтеру управлять своими эмоциями
Перед тем, как научиться контролировать свои эмоции и чувства, важно понять, зачем нам это нужно. Человек, который не способен бороться со своими негативными эмоциями, склонен впадать в состояние аффекта, что может привести к необдуманным поступкам. Кроме того, такие эмоции часто вызывают различные сбои в работе организма, негативно влияют на развитие различных заболеваний.
Часть 2
Что такое эмоции
Часть 2
Что такое эмоции
Есть ли разница между чувствами и эмоциями? Что такое настроение и от чего оно зависит? Как проявляются эмоции и какими они бывают? Как эмоции влияют на человеческий организм?
Часть 3
Негативные эмоции- то, что необходимо контролировать в общении с другими людьми
Часть 3
Негативные эмоции- то, что необходимо контролировать в общении с другими людьми
Давайте рассмотрим базовые негативные эмоции. Как определить эмоцию человека по выражению его лица? Можно ли с ней бороться? Как изменить свою реакцию и возможно ли это?
Часть 4
8 золотых правил
Часть 4
8 золотых правил
8 золотых правил как укротить эмоцию
Часть 5
Заключение
Часть 5
Заключение
Эмоциональный интеллект - любите свои эмоции, но не позволяйте им управлять вами.
Сертификат
Слушатели, которые полностью прошли программу экспресс-курса, получают диплом.
Изучите курс
FREE
FREE
FREE
FREE
FREE
Программа

Как научиться управлять своими эмоциями и почему это так важно в современном мире? Действительно ли это нужно? На курсе мы расскажем не только о важности проявления эмоций, но и поделимся секретами, как правильно определить их у окружающих. Мы поговорим о приемах, которые можно использовать для контроля и управления как своими, так и чужими.

Авторы
Елена Доломан
Эксперт в области межличностных отношений, деловых коммуникаций и корпоративной этики. Автор курса «Модерация успешного общения» и проекта для предпринимателей «Успешный русский. Как грамотно общаться?» Разработчик цикла лекций "Как волонтеру общаться? 10 правил здорового общения" для Комитета Гражданских Инициатив. Ментор по программе «Школа управления стрессом» Zillion.
Сертификат
Добавьте его в резюме, поделитесь ссылкой в соцсетях или разместите на свою LinkedIn-страницу
настоящим сертификатом удостоверяется, что
Иван Иван Иванович
прошел обучение по программе
«Как волонтеру управлять своими эмоциями»
Проверка
подлинности
Чему вы научитесь?
    Определять эмоциональное состояние окружающих.
    Контролировать проявление негативных эмоций, снижать градус напряженности в отношениях при общении.
    Управлять эмоциями в ситуации общения с собеседником.
Кому полезно?
    Волонтерам и работникам благотворительных организаций, сталкивающимся со сложными психологическими ситуациями.
    Тем, кто испытывает волнение или раздражение при общении с незнакомыми людьми.
    Сотрудникам, которым необходимо располагать к себе людей.
    Всем, кто хочет больше общаться, стать уверенным в себе человеком и производить на людей положительное впечатление.
Закончили курс и получили сертификат 7
Отзывы наших выпускников

Каждый дельный комментарий, подтвержденный модераторами, дает вам 15 ZL. Самый простой способ учиться бесплатно.

Денис Баев

Спасибо за качественно организованный мастер-класс! Узнал много полезных советов, которые пригодятся любому человеку.

Lebedz Anastasiya

Курс подойдет не только для волонтеров, а для всех интересующихся работой над своими эмоциями. Автор курса дает алгоритмы по работе с негативными эмоциями, а также по реагированию на эмоции собеседников

Ivan Remchukov

Повторение - мать учения :)

Андрей Егоров

Грамотно и по существу. Спасибо.

Татьяна Юрьева

Очень толково, всё сразу понятно. Интересный спикер! Спасибо большое!

Наши лекторы – практики. У них есть кейсы и советы, которые помогут вам в работе. Но о многом спикеры не рассказывают просто потому, что их не спрашивают.


Как бороться с ощущением безысходности в ситуации постоянно повторяющихся катаклизмов?Чувства незащищенности и обреченности
Чурсина Ирина
30 мая 2018 г., 16:46
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за вопрос. Черная полоса в жизни периодически случается у всех. Конечно, затяжной период неудач способен привезти к ощущению безысходности и обреченности. Это тяжелое чувство, когда кажется, что выхода нет, и дальше будет только хуже.
На самом деле, за черной полосой всегда следует белая, и насколько она будет широкая – зависит от вас. Чувство одиночества и незащищенности – плохие помощники и советчики. Помните, вы не одни. Человек – социальное существо, а это значит, что вы вполне можете поделиться с близкими, друзьями или специалистами и найти выход из любой, казалось бы неразрешимой, ситуации.
Мои советы для вас:
1. Не замыкайтесь на своих переживаниях, делитесь ими с другими. Близкие люди, родственники, друзья нужны нам не только в радости, но и в горе. Не стесняйтесь рассказать им о своем состоянии и попросить помощь. Вы не поверите, насколько щедрыми на чувства и заботу они могут быть!
2. Все в ваших руках и голове! Не зацикливайтесь на негативе, не замыкайтесь. Попробуйте переключиться на другие задачи, заняться новым делом, смените обстановку, возьмите отпуск.
3. Кто-то из мудрецов сказал: «Не можешь изменить ситуацию – измени свое отношение к ней». Возможно, все, что происходит – это новые возможности для вас и вашего развития.
С уважением, Елена
Елена Доломан
6 июня 2018 г., 21:46
Что делать, если понимаешь, что находишься не то что в шаге от выгорания, а уже сделал этот шаг?
Нина Алексеевна Корякина
30 мая 2018 г., 18:05
Здравствуйте, Нина! Благодарю Вас за такой интересный вопрос.
Выгорание – это сложный психологический процесс, если говорить простыми словами, то это потеря заинтересованности в каком либо процессе, усталость от выполнения работы. Обычно это проявляется в ухудшении самочувствия, подавленном настроении или раздражительности, стрессе или депрессии. Для волонтеров это особенно опасно – так как они дарят людям частичку своей души, своего тепла и энергии.
Если такая ситуация случилась с Вами, то для начала неплохо определить источник , причину такого состояния. Возможно, работа перестала приносить удовольствие, или вы потеряли контакт с коллегами. Возможно, Вы просто устали общаться. Возможно, у Вас эмоциональный перегруз, когда организм включил защитную реакцию в виде раздражения или стресса, сигнализируя вам о своем состоянии. Многие психологи советуют в таких случаях отключится, отдохнуть, «выдернуть себя из активной жизни» на некоторое время.
Мне кажется эффективной такая схема:
1. Определяем источник
2. Можем устранить – устраняем обстоятельства.
3. Не можем устранить – меняем свое отношение. Например, ищем положительные моменты, закрепляемся на них и культивируем. Со временем интенсивность напряжения спадает.
4. Делаем глобальную перезагрузку – переключаем эмоциональную сферу , находим новые интересы, хобби, занятия, работу в конце концов.
5. Упражнения, гимнастика, йога, медитации
6.Не забывайте про свое здоровье. Отдых, конечно, никто не отменял-)
С уважением, Елена
Елена Доломан
6 июня 2018 г., 21:33
Так получается, что к волонтерству чаще всего относишься как к жертве и подвигу - отсюда и выгорание. Как научиться правильному отношению?
Кравченко Елена Ивановна
1 июня 2018 г., 13:38
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за вопрос. На самом деле, многие воспринимают волонтерство как некую жертву. На мой взгляд, это в корне неверная позиция. Мне кажется, что волонтерами становятся не потому, что «должны», а потому, что по-другому не могут. Не могут пройти мимо тех, кому тяжело, кому нужна помощь. Это потребность души, сердца - как хотите это называйте. ..
Также я считаю, что заниматься волонтерством нужно в удовольствие. Когда делаешь что-то, что нравится, то не воспринимаешь это как работу. Скорее, как радость. Радость от того, что помогаешь ближнему, радость от своей нужности другим людям.
Мои советы просты:
1. Определитесь со своим отношением к тому, что вы делаете.
2. Проанализируйте, зачем и для чего вы это делаете. ( Для того, чтобы приносить пользу и помогать другим людям или чтобы потешить собственное самолюбие ? А может, доказать себе или кому-то, что вы хороший человек)
3. Конечно, бывают трудности, усталость, недопонимание – тогда можно взять небольшой перерыв, отвлечься, сменить направление деятельности. Например, вы работали с детьми, устали, займитесь помощью в организации мероприятий, акций и пр.
Прошу простить за задержку ответа. Надеюсь, мои советы Вам помогут-)
С уважением, Елена.
Елена Доломан
6 июня 2018 г., 21:01